Supervisor de Cobrança - CSC

Este profissional realizará a gestão da equipe, supervisionará as atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o atendimento ao cliente. Esclarecerá dúvidas, gerará relatórios, acompanhará o cumprimento das metas, orientará a equipe sobre formas de atendimento ao cliente, estimulará o operador na execução de seu trabalho, definirá estratégias para cumprimento de metas, analisará relatórios, avaliará resultados e irá mensurar o desempenho, esclarecendo dúvidas dos operadores e administrar conflitos. 

Cargo: Supervisor de Cobrança - CSC.

Setor: CSC - Cobrança UNIASSELVI.

Atuação: Maringá/PR.

Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 10:00 as 13:00 das 14:12 as 20:00 horas.

Venha fazer parte desta equipe!

Acompanhar indicadores de inadimplência de cobrança;

Acompanhar novos projetos relacionados à área de Cobrança;

Reportar à gerência os números da área, bem como situações pontuais na rotina;

Elaborar diagnóstico dos problemas identificados e traçar plano de ação;

Garantir que as informações estejam alinhadas entre as áreas, sendo o ponto focal para qualquer assunto envolvendo o processo de Cobrança.

Responder pelos indicadores da área e pelo andamento das atividades, fornecendo relatórios periodicamente.

Ensino Superior Completo;

Conhecimento em Pacote Office;

Habilidade em gestão de equipe, comunicação e relacionamento interpessoal.

Seu objetivo é transformar vidas através da educação? Então, vem pra VITRU 💚

Nossa missão é democratizar o acesso à educação no Brasil por meio de um ecossistema digital e capacitar cada aluno a criar sua própria história de sucesso!

Proporcionamos a melhor experiência em EAD e somos referência na graduação de medicina e no ensino presencial no Brasil para mais de 700 mil alunos. Como holding das marcas UNIASSELVI e UNICESUMAR, nosso foco é transformar vidas por meio da educação.

Estimulamos aqui, quem faz a diferença, criando experiências mais acolhedoras e possíveis de serem completadas. Equilíbrio entre o lado humano e as plataformas tecnológicas são nossa fórmula para desenvolver e valorizar o potencial de cada um.

Estamos construindo a nossa identidade, o nosso jeito de ser e fazer acontecer. Buscamos um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso, com base na equidade. Aqui, trabalhamos diariamente com ética e respeito, valorizando o conhecimento e a vontade de aprender, se desenvolver e fazer acontecer. Nosso foco em resultados, reflete o crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.

Venha crescer com a gente!

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