Analista de CRM Pleno

Somos a Vitru Educação! 💜

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💜

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

• Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM para captação de alunos, engajamento, permanência e reativação.
• Criar e otimizar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, chatbot).
• Desenvolver segmentações inteligentes com base no funil educacional, comportamento dos leads e histórico acadêmico.
• Analisar dados de campanhas (engajamento, conversão, funil de matrícula, evasão, etc.) e propor melhorias com foco em resultados.
•  Apoiar as estratégias de inbound marketing e contribuir com ações de nutrição de leads e relacionamento com ex-alunos.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, Relacionamento e Acadêmico para garantir consistência nas comunicações ao longo da jornada do aluno.

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Gestão, Ciência de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com CRM.
• Domínio de ferramentas de CRM como Salesforce CRM / Marketing Cloud, Zenvia, Omnichat ou equivalentes.
• Conhecimento em estruturação de dados, segmentações e estratégias de personalização de campanhas.
• Visão analítica e estratégica, com capacidade de interpretar dados e propor ações baseadas em indicadores.

Diferenciais:

• Vivência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker).
• Conhecimento de SQL para consultas e cruzamento de dados.
• Experiência com jornadas automatizadas para captação e retenção de clientes.
• Familiaridade com estratégias de inbound marketing e funil de vendas.
• Certificações em Salesforce ou plataformas de automação.

O que você vai encontrar por aqui:

• Vale alimentação;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas; 
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; 
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; 
• Plano Odontológico com a Uniodonto; 
• Plano de saúde participativo (50%); 
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário! 
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. 
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais! 
• Convênios com as Clínicas Escola;
• Estacionamento Gratuito;
• Vale Transporte.
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.

Seu objetivo é transformar vidas através da educação? Então, vem pra VITRU 💚

Nossa missão é democratizar o acesso à educação no Brasil por meio de um ecossistema digital e capacitar cada aluno a criar sua própria história de sucesso!

Proporcionamos a melhor experiência em EAD e somos referência na graduação de medicina e no ensino presencial no Brasil para mais de 700 mil alunos. Como holding das marcas UNIASSELVI e UNICESUMAR, nosso foco é transformar vidas por meio da educação.

Estimulamos aqui, quem faz a diferença, criando experiências mais acolhedoras e possíveis de serem completadas. Equilíbrio entre o lado humano e as plataformas tecnológicas são nossa fórmula para desenvolver e valorizar o potencial de cada um.

Estamos construindo a nossa identidade, o nosso jeito de ser e fazer acontecer. Buscamos um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso, com base na equidade. Aqui, trabalhamos diariamente com ética e respeito, valorizando o conhecimento e a vontade de aprender, se desenvolver e fazer acontecer. Nosso foco em resultados, reflete o crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.

Venha crescer com a gente!

Quer conhecer as oportunidades das nossas marcas também? Acesse os links abaixo 😉

Trabalhe Conosco UNIASSELVI

Trabalhe Conosco UNICESUMAR